搭建专门客户服务团队 搭建专门技术支持团队

紧急变更可提供上门服务 。

对客户反馈问题予以及时响应回复（邮件、电话、微信等） 非常紧急：15分钟响应 ； 紧急：1小时；正常：2-4小时 ； 低：8-24小时 系统使用及操作支持 提供相关的技术支持，为客户解决问题 指定专职产品和研发负责人，快速响应

建立“客户反馈报告”对日常客户反馈的问题进行及时维护和跟踪 对上线客户系统中BUG，及时反馈及跟踪 与客户共同创新，本土研发支持 。